PC SERVICE CENTER

Via onze remote support, kunnen we uw pc overnemen vanuit ons kantoor alsof we zelf bij uw pc zitten, zolang u een internetverbinding heeft. U geeft ons een ID nummer door en een wachtwoord dat eenmalig geldig is. Aangezien dit wachtwoord nooit gelijk is, kunnen we uw pc achteraf niet terug overnemen met dezelfde code, en dus enkel overnemen met uw medewerking. We kunnen dus niet zo maar op eigen initiatief inloggen op uw pc, zonder dat u uw toestemming geeft.

Indien noodzakelijk kunnen we er wel voor zorgen dat we uw pc constant en ten alle tijde kunnen overnemen, zonder uw medewerking. Hiervoor dient u ons specifiek toestemming te geven, zodat we de nodige software installeren op uw pc('s). Deze service kan enkel gegeven worden van zodra u een service-contract heeft.

Dankzij deze tool hoeven wij ons niet te verplaatsen, waardoor de kosten voor u verminderd worden. Makkelijk voor ons, goedkoper voor u. Het overnemen van uw pc kan enkel tijdens de kantoor-openingsuren, of op een later tijdstip van de dag. Uiteraard worden alle gepresteerde uren gefactureerd. Informeer eerst naar de voorwaarden, tarieven en beschikbaarheid.

Hou er rekening mee dat als wij op interventie zijn, we niet altijd even makkelijk bereikbaar kunnen zijn. Als klant wil u toch ook niet betalen voor een interventie, waarvan de technieker constant aan de telefoon hangt? ;-)

Snel even hulp nodig? Klik op het icoontje van Teamviewer, laat het programma even uitvoeren, en wacht even tot u een ID nummer en een wachtwoord krijgt. Geef dit per telefoon ons door... Vanaf dit moment kunnen wij uw scherm zien, alsof we zelf achter uw pc zitten. U kan zelf constant meevolgen wat er op uw pc aangepast wordt. Op het einde van de bijstand, wordt deze sessie verbroken, waarna wij niet meer op uw pc kunnen, totdat u ons terug een nieuwe code zou doorgeven. Assistentie kan na het aankopen van prepaid werkuren.